질문/요청 입니다.

핸드폰 사용제한 상태인데요 해결할수있는 방법있나요?1

주님의오광
등록일 2023-07-11 18:37
조회수 298

안녕하세요 1달전에 당근으로 a34핸드폰 2대를 구메하고 부모님께 드렸습니다 그런데 몇일전에 아버지가 사용하던 폰이 긴급전화만 되고 전화나 문자 이런건안되서 인터넷보고 이것저것 확인하다가 안되서 기계문제 같아서 서비스센터에 갔는데 분실폰이라는 소리를 들었습니다

그래서 인터넷으로 대강 알아보니 핸드폰 전 사용자가 분실신고 했을 수있다고 판매자랑 연락을 하였는데 자기는 분실신고 한적도 없다 11번가에서 a34핸드폰을 구매하고 확정기변으로 가지고 있다 정상해지하고 판매를 했다는데.... 그 핸드폰을 아버지는 유심만 끼고 사용했고요

imei 조회 이것도 sk텔레콤에서 사용제한 걸렸다고 떠있고 sk텔레콤에 문의하니 자기들이 해줄수있는게 없다라고 하고 뭐 어떻게 해야하는지 모르겠네요 판매자분은 확정기변으로 쓰다 정상해지 했다고 자기는 잘못없다거 하고 이런경우 어떻게 해야하나요??

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2023-07-15 * 점아이콘

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