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저희 부모님이 10년정도 헬로비전이라는 곳을 이용하고 있었는데요.
이번에 장기입원을 하셔야 할 것 같아 티비 인터넷을 해지하려고 하였습니다.
그런데 아버지가 7개월 전에 3년 재약정을 하셨다고 하네요.
해지시 위약금이 약 21만원 정도 나온다고 합니다.
여기서 제가 이해가 안되는 부분이 있어서 뽐뿌 여러분의 생각을 여쭈어 봅니다
약정 전 요금 : 20,000원
- 기본요금 5만, 할인 3만
- 기존 약정 만료 후 기존 할인 요금제 유지
약정 후 요금 : 20,000원
- 기본요금 5만, 할인 3만
재약정 혜택 : 2개월 무료
저는 약정 전과 후의 요금이 차이가 없으므로 위약금으로 발생하는 금액이 이해가 안됩니다.
위약금이 단순하게 보면 '할인요금 X 기간'인데 약정 전과 후의 요금은 바뀐게 없고 재약정 혜택으로 2개월 무료혜택만 받았을 뿐인데 재약정 후 기본요금에서 할인 된 금액에 대하여 청구를 하네요
1. 제생각 : (약정 전 요금 - 재 약정 후 요금) * 기간
- 20,000-20,000 * 7개월 = 0원
- 2개월 무료 금액 반납
2. 업체생각 : (기본요금 - 재약정 후 요금) * 기간
- (50,000-20,000) * 7개월 = 21만원
- 2개월 무료 금액 반납
- 약관 : Σ{약정기간 할인금액 x (1-이용기간별 할인율)} (Σ : 월 누적금액)
업체생각이 맞는건지 제생각이 맞는건지, 여러분의 의견이 궁금합니다. | 
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일단 위약금 산정관련 업체 공식문서를 e메일 같은걸로 달라고 하시고 그다음 그게 불공정이라 판단되면 소비자원같은곳에 문의하는 방식으로 하시는게
말씀하신것 처럼 왜 약정이 끝난 이후에는 약정없이 계속 할인된 요금으로 쓰고 있었는데 이 경우 해지하면 위약금이 없는것 아니냐 재약정할때 이런 이야기를 전잘 받지 못했다 이런식으로 나가서 금액을 줄이는건 가능할텐데
2개월 무료만 반납후 해지한다로 합의하긴 쉽지는 않을테니
(이걸 하려면 최소한 위 소보원 과정을 가야..)