안녕하세요.
지난 4월말에 아이패드 미니3를 구입해서 쓰던 중
아이메시지 로그인이 문제가 되어 두 달여간 씨름 끝에
지난 6월말 동부대우전자에 찾아갔습니다. (계정 문제가 아닌
기기 문제로 최종 판명)
저는 구입 후 30일이 지났기 때문에 당연히 '리퍼' 대상으로 알고 리퍼를
요청했는데, 기사 분이 "리퍼가 아닌 새 제품으로 교환해 준다"고 하셨고,
실제 이틀 뒤에 제품을 수령하러 갔을 때 하얀 천(?)과 비닐에 쌓여 있는
새 아이패드 미니3를 주셨습니다.
그런데 최근 잔여 리퍼 기간을 확인해 보니, 구입 시기인 올 4월부터 1년이 아닌,
리퍼(?)를 받은 올 6월말부터 1년으로 설정되어 있는 것입니다.
올레 고객센터 어플에 로그인해 보면 IPADM3-R128GD 라고 나오는 걸로 보아
리퍼 제품이 맞는 것 같긴 한데, 저 기사님의 말씀과 리퍼기간 조회 결과 등을 보면
새 제품인 것 같기도 하고, 무언가 잘 모르겠습니다.
혹시 제가 리퍼 정책을 잘못 이해하고 있는 것인지요? 원래 리퍼가 되면
리퍼 이후부터 다시 1년으로 기간이 갱신되는 것인지 궁금합니다... | |
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