1. A라는 사람이 10장 구매한다고 문자로 연락이 왔습니다. (휴대폰 문자)

2. 저는 7장만 가능하다, 7장이라도 사시겠느냐 했더니, (휴대폰 문자)

3. A라는 사람이 7장을 사겠다고하여, K뱅크(케이뱅크)계좌번호와 제 이름을 문자로 남겼습니다.

4. 20여분동안 입금이 안되자, 제가 문자를 남겼습니다. "안사실거면 다른분과 거래하겠습니다" 라고,

5. 위 문자를 보내니 바로 답변이 오는겁니다. 바로 입금하겠다..  문자로 답변했습니다.

6. 구매자인 A가 전화를 걸어 왔습니다. 50대? 정도의 아줌마 시더군요. (이때 거래를 하지말았어야....)

   아들 주려고 해피머니 7장 구매 하려한다, 폰뱅킹으로 입금하려고 하니

   케이뱅크가 안보인다. 라고하여, 저도 그때 업무를 보고있어서 저도 폰뱅킹은 안해봐서 잘 모르겠다.

   케이뱅크도 제1금융권이라 분명 보이실거다 라고 얘기를 하고 알았다 하고 끈었습니다.

6. 7장 만큼의 현금이 제 케이뱅크로 입금이 되었길래 저는 그분에게 전화를 바로 걸었습니다. (본인 확인차)

7. 전화를 건 후 "입금자 성함과 본인은행명(구매자A) 확인 부탁드립니다. 물어봤더니,

   김XX / KB국민은행 / 다들 아시다시피 케이뱅크는 상대방 예금주명 + 상대은행명도 확인 가능합니다

8. 전화 통화했던 김XX와 KB국민은행 송금자와 일치하여 "입금확인 되었습니다" 라고 말하고 

    10분안에 핀번호 7개 문자로 보내드리겠습니다. 하고 끊었습니다.

9. 10분안에 7장을 문자로 발송 후, 다 확인 되시면 확인 문자 바랍니다. 라고 기다리고있는데

    바로 보이스피싱으로 인한 지급정지 문자가 발송되어 김XX한테 바로 전화를 걸었습니다.

10. 전화걸자마자 기다렸다는듯이, 

     상대방 왈 : 보이스피싱범이죠? 라고 하길래 어이없어서.. (순간 3자 사기 이런거에 걸린건가...라고 생각)

     송금 확인 후 7장 문자로 정상 발송하였는데, 핀번호 진위여부 파악도 없이 보이스피싱으로 

     신고부터 합니까? 라고 물으니, 얼버부리면서 일하고있으니 전화 끊겠다 하고 바로 끊어버렸습니다.

11. K뱅크 본사 전문상담사와 통화 후 이의제기 신청서 + 관련 자료 첨부하여 이의제기 신청했더니

     안그래도 오늘부로 피해구제신청서를 KB국민은행을 통해 서면 제출 하였다 라고 보고 받았고,

     K뱅크 측은 내일 피해자와 KB국민은행 직원과 통화부터 해보겠다고 했습니다.

      근데 반전이 있네요.. 혹시나 싶어서 해피머니 고객센터를 통해 몇일 몇시 몇분에 사용했는지와

     사용처를 알아둘겸 해피머니 고객센터에 연결 후 제가 문자로 발송했던 판매한 핀번호 7개를 불러줬더니,

     7장 모두 정상이라는 겁니다. 즉, 미사용 쿠폰으로 확인된다고 하네요?

     K뱅크 측과 다시 연락이 닿아 담당직원에게 해당 내용도 전달했고, 일단 내일 기다려봐야겠습니다.

     명백히 허위신고인데, 이럴경우 어떻게 대처해야 할까요? 

--------- 추가 내용 업데이트 합니다.

      다행히 피해자분(송금하신분)이 실제 아들분에게 핀번호 전송하여, 핀번호는 안전

      피해자분께서 피해구제신청서 철회 하기로 합의보고, 지급정지 해제 후 피해금 송금해 드린걸로 끝냈습니다.