시계포럼 입니다.

헤어스프링 쏠림 질문입니다

아래 해밀튼코리아와 연락중인사람입니다

접수증에서 기스표시는 전문가가 본게아니라 자기들과 무관하다고 하네요

또 배송중엔 절대 시계에 손상이 갈일이없다고 완충제로 보호한다고 하는데

보호사진이나 증거가 있냐고 해도 없다고 하고

결국 하는말은 헤어스프링 쏠림은 충격이 아니면 절대 있을수 없다고 하네요

그래서 지금것없었고 절대 없는게 맞냐고 하니

있었으면 벌써 문제가들어났을거라고 말을돌리네요

전문가님들

헤어스프링쏠림이 있다면

무상 AS기간내 무조건 고객 과실이되는건가요?

내부문제는 무조건 고객 과실이라면 무상AS로 수리받을수있는 경우가 있나요?

상담원도 말돌리다가 짜증내고 난리도 아니라 꼭 사과받고싶네요