옥션판매자이구요 스마x정보통신 이라는곳인데요
하도 어의없고 화가나서 글남깁니다.
색상이 들어올예정이라고 기다리면된대서 2주기다렸더니 그제서야 입고예정없다고 문자로 오길래
기다린게 화나지만 별만안하고 그날바로 (29일) 색상변경해서 보내달라고했더니 알겠다고하고는
6월1일 오늘전화와서는 오늘신청하는데 이제 달이지나 약정이 12개월에서 24개월로바뀌었으니
할거냐 말거냐부터물어보내요.. 이젠 고객도아니라며 제전화는받지도않구요
옥션 문의 게시판에 글남기려고했떠니 저를 입찰제한자로 걸어놔 글도못쓰게해놨어요
친구아이디로 글쓰려고했더니 바로 친구아이디도 입찰제한해버리네요...
너무화가나서 이렇게하소연합니다.. 아래는 제가 글남기려고 적어둔글인데요 보시면 상황이
이해되실거에요... 이런곳은 장사를 못하게해야하는거아닌가요...으으으 3주동안 바보된거생각하니 열이받아죽겠네요..
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신청취소햇으니 고객이아니라고 전화도안받으니 게시판에 글올립니다.
저를 입찰제한자라고 게시판에 글도못쓰게해놓으셨네요? 친구아이디로 글씁니다.
주름폰 레드색상 기다리면 받아볼수있다고해서 제가 일주일넘게 기다렸죠?
그러고 일주일뒤 문자가와서 레드색상 입고예정없다고 하셨죠?
그래서 화나지만 아무말않고 다른색상보내달라고하니(해당게시판에도 글남기고 답변주셨네요)
그렇게처리해준다고하셨죠?(5월29일)
그리고 어제 (5월31일) 전화하셔서 색상바꿔서 보내준다고 하셨죠? 알겠다고 2~4일걸린다고 해서 기다린다고했죠?
그리고 오늘 오전 전화두번하셨는데 제가못받았고
오후에 제가연락햇더니 전화계속했는데 왜 안받았느냐..
달이지나서 12개월약정에서 24개월로 바뀌었다 어쩌겟느냐?
라고하셨죠?
자.. 제가 이쪽에서 레드색상애초에 없었다면 다른곳에서 신청을했든 색상변경을하든해서
하루면 받아볼수있었겠죠? 12개월약정으로..
그런데 이제와서 이제와서 24개월로바꼈으니 이대로할래말래
라고 미안하단말없이 다짜고짜 그러면 화가안나겟습니까?
그래서 화난이유 말하니 내가그래서 지금미안하다고 말하지않느냐라고
어의없다는말투로 계속그러셨죠?
그래서 애초에 미안하단말한마디햇음 이리 화내지않지않느냐라고하니
계쏙 어의없다는말투로 지금하고있지 않냐고
그러셨죠?
그리고 어떻게해주면되냐고 그러셨죠?
그래서 해줄수잇는게 있냐고 물었더니 없다고하셨죠?
그래서 제가 이름연락처알려달라고 나 아는 KT지점 임원분께 원래이렇게 불친절한지 물어보든지
내가조치취하겠다고하니 지금협박하냐고 전화끊으라고 하면서 일방적으로 끊으셨죠?
그래서 다시전화해서 내가 무슨 협박했냐
내가 당한상황에대해 나도 조취를취해야하니 이름연락처 물어보는거아니냐고하니
이름알려주고 연락처는 내가알려줄이유없다고
법대로고소할라면 하라고 하고 다시끊으셨죠?
그래서 다시전화하니 영업방해하지말라고 하시길래
나도 고객이고 전화하는건데 무슨영업방해냐고하니 취소했으니 이제 고객아니다
신고를하던지 고소를하던맘대로하라고 또 일방적으로 전화끊으셨죠?
다시전화해 그럼 사장님 바뀌어달라고하니 본인이 사장이라고하셨구요..
다시 전화하지말라고 일방적으로 끊으셨구요?
그이후 전화해도 안받으시구요..
제가 2주좀넘게전에 이곳에서 레드와인색상가능하다고해서 신청을햇습니다.
12개월약정으로 그리고 현재 3주다되서 저한테
레드와인도없고 약정도바뀌었으니 신청할래말래라고 전화주셨어요.
3주기다린저는 네 할께요말께요 이대답만하면 되는겁니까?
그냥 전화주시면서 왜전화안받았냐 라고하시기전에
자초지종을설명하고 죄송하단말 한마디만했으면 제가 이리화내고 따졌을까요?
그리고 화내고따질때도 진심으로 죄송하단말한마디만햇다면 제가 이런글남길까요?
오히려 협박하네마네하면서 몰아붙이고 전화도끊어버리고 이젠받지도않고..
이게 무슨경우인가요?
월이바뀌어 정책이바뀌었다하시는데 그럼 토요일답변주셨을때나
적어도 어제 처리해주셨음 제가 색상은다르더라도 12개월약정받아볼수있었겠네요?
여기서 제가잘못한것이 무엇이길래
당신은 고객도아니다 끊어라 당신 맘대로해라라고 말씀을하시는가요?
그쪽에서 해준답변과 처리만믿고 기다린저는
그냥 안되니 어쩔래? 할래말래? 에대한 답변만 하면되는사람은아니겟지요?
적어도 그쪽에서 약속한대로 이행이되지못해서 이런상황이발생햇으면
가장먼저 그에대해 정확히 설명하고 제대로사과를 구해야 하는거아닌가요?
3주가까이 기다렸더니
이렇게됬으니 할래말래 라고나오는데 화안낼사람이 몇이나있겟습니까..
전화도안받고하니 일단KT쪽에 연락해놓았습니다
길더라도 제글 잘읽어보시고 제가 왜 화가나는지 잘 보셨으면하네요..
본인도 어디에선가는 고객의 입장이시겠죠..
저도 물건을 판매하는사람입니다..
제가 행여 아주 이상한손님일지라도 판매자가 조금의잘못이라도있어서 구매자가 화가난상황이라면
판매자로서 그리화내면서 대응하는것은 아니라고생각됩니다..
하루면 받아볼것을 3주동안 기다리다 받지도못하고 같은약정으론 이제 다른데서도 구할수도없고
누가 화가나는상황일까요?
결국 이렇게 감정싸움되어 바보가된 제입장을한번 생각해보셨음 하네요..
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대략이런상황인데요 판매자판매주소 남겨도되나요?
사과한마디제대로하면 화도안낼것을
일처리를 저딴식으로해서 사람 환장하게만드네요..으으으으 | |
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구매자 입장에서는 답답한 일이겠지만 지랄같은 판매자 만났다고 생각하고 털어버리세요
그런데
가입하고 첫 글인데 이렇게 적어두시면 구매자인지 저 판매자를 험담하는 경쟁 판매자인지 구별하기 어렵습니다
여기에도 일부 판매자들이 그러는 경우가 있어서 그런거니 이해하시구요