오마이집.. 정말 오래 이용해왔습니다.

이용 건수로 비지니스까지 올랐으니..많으면 많고 적으면 적은거겠죠. 

직구를 처음할때 부터 이용해와서 그래도 나름 애정도 많고 추천도 많이 했었는데..

올해 1월 8일에 물건을 하나 De로 받았습니다..

한건만 받기는 소소해서 합배를 하려고 물건을 모았습니다.

중간 중간 오마이집 처리가 늦어져 보관기간을 늘여주기도 하고...

여러가지 지원을 보며 그래도 이름 있는 업체라 다르구나 했습니다..

블프의 정체도 소화가 된건지 입고처리 발송처리 공지도 사라지고..

이젠 일상으로 돌아간 거라 생각했습니다.

2월 초에 마지막으로 물건을 구매했고 4일에 배대지로 배송이 완료되었다는 메일을 받았습니다.

물건들을 모두 즉시포장 자동 결재를 걸어두었습니다.

4일 오전에 배송 완료 메일을 받았으나 6일에 입고 처리가 되었습니다.

1월 8일에 구입한게 걸려서 입고처리 다되었으니 빠리 보내달라고

Q&a를 썼더니 담당 부서로 빠른 요청 처리 하겠답니다.

그러더니 11일에 배송료 문자가 옵니다..

생각보다 많은 배송료에 봤더니 보관료 6달러가 붙어있던군요...

배송도 기한전에 되었고.. 모든 프로세스를 자동 진행하게 해뒀는데..

배대지에서 자기들 지연으로 시간을 다 보내곤 

보관료가 붙다니요..

당연히 억울해서 q&a를 남겼더니..

자기들은 잘못한게 없답니다..

안녕하세요. 오마이집 한국 센터입니다.

해당건 보관료 $6은 말씀하신 1월 8일에 최초 입고 확인된 물품 에 대한 보관료입니다. 
오마이집 무료보관은 30일까지만 가능합니다만, 해당 물품은 1월 8일 이후로 30일이 넘게 보관되었습니다. 

합포장의 경우 상품취합까지 2~3일 정도 소요되어 최소 4영업일 전에 출고 신청을 요청하셔야 합니다. 

https://www.ohmyzip.com/how-it-works/guide/combined-shipping-app-guide/

보관료가 발생한 물품은 고객님께서 다른 물품과 함께 배송하기 위해 30일 넘도록 보관되어진 것으로 확인됩니다. 

마지막으로 입고 확인된 물품은 2월 6일 입고 확인이 되었고 

합포장건으로 마지막 입고된 물품 기준 영업일 3일 소요되어,
2월 11일 배송비 결제 진행되었습니다. 

오마이집 입고 진행에 지연된 부분은 없습니다. 

입고 진행에  지연된 부분이 없답니다...

4일에 배송 완료된 물건이 6일에 입고 확인된건 지연이 아니며

6일에 입고 확인된 물건들이 11일에 처리가 되어도 지연은 아니랍니다.

링크른 들어가보니 아래와 같이 가이드 되었더군요

저는 마지막 물건  구매한 2월 2일에 배송대행 신청할때

즉시 포장, 자동 결재로 출고 신청 하였습니다.

근데 이게 고객 과실이라뇨...

아무리 봐도 제가 잘못한 부분이 없어보이는데..

너무 억울 하네요..

이젠 더 이상 오마이집 쓸일은 없을것 같네요

이제 더 이상 오마이집 추천 할 일은 없을 것 같네요

오마이집이 오마이집 했다 다들 하시겠지만..

이런 경우도 있고  이런 대접도 받는 다는걸 공유차 글을 씁니다.