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호요랜드

해외포럼 입니다.

알리 환불관련 질문입니다.2

광군제때 구매하려던 제품을 미리 카드 등록한다고 하다가 할인 전혀없이 결제를 해버렸습니다.

환불 신청을 하려했더니 바로 배송중으로 뛰우고 나서 제품을 이미 보내서 환불해줄수 없다고 하는데

이런경우 어떻게 해야되나요?

말이 안되는게 제가 1시간도 안되서 해외배송을 했다는게 말이안된다. 환불 요청해달라했더니

지들은 환불해줄 권한이 없다고 하더만 저보고 리모콘이 포함 안된 제품은 더 이상 생산을 안한다고 쿠폰을 줄테니 리모콘 포함 제품으로 구매해라고 제안을 하네요.. (저는 리모콘 미포함 제품 구매)

제품을 이미 배송했다고 환불 안해주더니 리모콘 제품으로 구매해라고 제안을 하는데 저는 환불 받고싶습니다.

알리 환불 정책 진짜 어이가 없네요..

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0 대양

무료반품상품 이면 반품보내면 되요. 요즘 보통 무료반품입니다

원래 주문하고 바로 취소해야 취소됩니다.

그기간내에 판매자가 바로보낸듯요

2023-11-13 점아이콘

0 2프로부족해

광군제때는 말이됩니다...

10분도 아니고 1시간 가까이 되었으면 이미 끝났어요...

평상시면 모르는데...저때는 미리 물류업체에 물량 바로 넘기면서 송장 바로 띄우기때메...인기품목은요...

저는 24분정도에 물류 넘어가서 배송떳었거든요...

벌써 국내배송업체 넘어왔습니다..

2023-11-14 점아이콘


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