아이폰x 터치결함 수리후 터치먹통으로 인해 센터방문햇는데...4
- VeniL
- 등록일 2019-01-05 16:09
- 조회수 2483
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파워링크 
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 08동동이
그냥 쓰세요 저도 터치 씹혀서 한달전에 무상교체 받았는데요.. 오히려 교체하기 전보다 더 씹히고 더 먹통이에요... 원래 애플인 이렇지 하고 써야 마음 편합니다...
2019-01-06
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하지만 아이폰x는 리콜프로그램이 시행이되었고, 1회에 한해서는 리콜프로그램 사용한다는 명목하에 멀쩡해도 수리를 그냥 진행해준겁니다.
원칙대로라면 진단에도 뜨고 재현이 되야하는문제입니다.
하지만 기사가 기기의 수리내역을 조회했을거고 리콜프로그램으로 한번 교체한 이력이 있는데 추가적으로 교체를 해달라고 하면 사실상 기기자체의 문제보다는 프로그램 충돌에 의한 문제로 여겨지는거라 추가적인 교체는 진단상 이상이 나타나야 교체를 해주는겁니다.
1회의경우에는 리콜프로그램 이용으로 애플이 그냥 넘어갈수 있는데 , 2회째도 동일하게 나타난다면 사실상 2회째 추가 교체를 해주더라도 3회째에는 멀쩡하다는 보장이 없습니다.
그러면 고객은 2회도 잘교체해줫는데 왜 이번엔 안되냐
이럴꺼고 이게 동일문제 3회반복건에 대해서는 기기교체 혹은 환불대상목록에 해당하기때문에 추가적인 분쟁을 방지하기 위해 2회째부턴 안해주는겁니다
필요하시면 올려보세요.
원칙상 터치불량은 초기화+최신버전 업뎃 후
메모장에서 테스트 할때 터치가 중간에 끊키거나 동작 안하면 수리사유 되요