아이폰 a/s 문의9
- MIXNUT
- 등록일 2019-04-10 09:30
- 조회수 825
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파워링크 
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 불꽃남자87
안녕하세요.
저는 금요일에 x 개통했는데, 페이스아이디 등록이 안 되고 켜면 자꾸 꺼지는 거에요. 어제(화요일)에 시간이 나서 우선 전화로 구매처에 문의했어요. 센터에 가서 이상이 있다고 인정되면 새재품으로 교환해준다는 답변.
그래서 센터에 갔습니다. 그냥 있는 그대로 얘기했어요. 기사(1) :(페이스아이디 해보고) 네 안 되네요. 저(2): 네 재부팅과 모든설정 재설정 해봤다. 초기화는 아직 안 해봤다.(오전에 미리 백업) 1: 그럼 초기화해보자. 안 되면 교환이다. 부분수리가 안 되고 교환하는 거다.(이 부분은 더 자세히 물어보지 않아서 정확히는 모릅니다. 부분수리가 되면 새제품을 안 준다는 것인지 등) 2: (잘 몰라서) 리퍼냐 새제품이냐 1: 새 제품으로 교환이다. 30일 이내 기기상의 문제면 새제품으로 교환이다. 2: 내가 현재 애플케어플러스가 있다. 이거 차감 안 되는 건가, 그리고 새 제품으로 교환해도 차후에 잘 적용이 되는가. 1: 차감 안 된다. 정보입력하면 적용된다.
약 30분 간 기다린 후, 1: 네 안 되네요. 교환 진행하겠습니다. 그리고 오늘부터 다시 30일 적용(새제품 개통)됩니다.
재고 확인 -> 개통 절차 : 약 15분
이렇게 됐습니다. 복원 후에도 페이스아이디 잘 됩니다.
일단 방문할 센터에 전화로 상담해보세요. 그게 가장 정확합니다.
2019-04-10
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MIXNUT
자세한 답변 감사합니다. 저도 완만히 해결됐슴좋겠네요 ㅠ
2019-04-10
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14일 이내면 신품교환입니다만..
과정이 꽤 복잡할겁니다
제가 알기로는 서비스센터에서 판정 받은 다음 구매처에서 교환 받는걸로 아는데
확실하지 않으니 구매처에 문의하세요