마이크로소프트 서피스는 이제 쳐다보지도 않겠습니다. 서피스 프로3 딱..1년 후 배터리 손상45
- [* 비회원 *]
- 등록일 2016-04-26 15:33
- 조회수 6503
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다른의견
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파워링크 
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PhytochromeFr / 이건 기간내에 접수하지 않으신게 잘못이네요. 기간내에 발생한 문제라고는 하더라도 원래 어디까지나 그 기간 ... 
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작은물고기
잘은 모르겠지만 보통 1. 무상서비스기간내에 문제가 발생하고 2. 그 기간내에 수리를 맡겨야 해주는 거 아닌가요?
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[* 비회원 *]
서피스 워런티에는 보증기간내에 발생한 문제에 대하여 수리를 해주겠다고 나와 있습니다. 상식상 그 기간내에 수리를 맡기는게 정상일지라도 배터리는 특성상 불량 발생을 하여도 바로 인지하기 어렵습니다. 이런점들은 감안을 해주어야 하는게 정상적인 기업윤리라고 생각됩니다. 보증기간이 오래 지난것도 아니구요~
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흐아아아악
배터리 손상은 소모품 특성상 항상 일어납니다.. 충전기를 많이(?) 쓰면 더 그렇구요. 서비스기간 지났는데 이전에 발생했으니 책임지라는건 아닌거 같네요. 다만 제조사에서 배터리가 소모품인걸 감안해 보통 배터리만 교환할 수 있게 만드는데 서피스는 되려나 모르겠네요
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파도소리2015
저건 뭔가 이상한데요...1년 밖에 안 됐는데 저런 식으로 급속하게 용량이 줄어 들다니...
보통 몇 년 사용해서 배터리 수명이 다 됐다고 해도(80% 이하 상태) 저런 식은 아닌데 말입니다. |
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 아재로
방법이 없어보이네요 ㅜ
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MERONGE
무상서비스기간에 발생한 문제라는 사실이 분명하기때문에 서비스 요청이 타당하다고 생각됩니다 보통은 그 사실을 증명하기 어렵기 때문에 서비스를 받지 못하는거죠
강력하게 항의하세요 충분히 요구할 수 있어보입니다 시간이 많이 지난것도 아니구요 |
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sweet~
원칙대로라면야 무상기간이지났으니 당연한얘기지만 타이머도아니고 딱무상시점 끝나가는시점부터 배터리가저렇게되면 따져보지않을사람누가있을까요 이정도면 명백한불량이라고봐야될정돈데요..잘해결되시길바랍니다
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bareatey
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자니밖이야
외산브랜드는 무상기간내 증상이 발견돼도 서비스 기간내 접수 안하면 딱 잘라 거절합니다. 뭐 친절하신 기사분은 재량으로 해주긴 하지만 서피스 같이 부분수리가 안되고 무조건 리퍼정책은 비용적인 부분 때문에 기사 재량으로 하기엔 어렵죠.
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추자라디
갑자기 제가 사용하던 일렉트로룩스 청소기 생각이.. 네.. 1년하고 10일 지나서 베터리 교체 안되요.ㅋ 님같은 비슷한 상황이였어요. 그뒤로 엘지 무선청소기사서 졸라 좋숩니다.
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홍돼지1
안타깝지만.. 로또 당첨금의 지급기한이
하루만 지나도 돈을 내주지 않는것 처럼, 워런티 기간이 하루만 지나도 무상교체를 해주지 않는 것도 정상입니다. 몇일밖에 안 지났다고 업체에서 무상처리 해주는 건 말그대로 유도리!인거지.. 업체에서 유도리를 인정해주지 않았다고 해서 비난 할 일은 아닌겁니다. |
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[* 비회원 *]
네! MS탓만 할 수는 없죠..하지만 워런티 기간이라는 것에 대한 정의가 불량 발생기준, 접수기준에 대하여 모호한 내용이 있고 대부분의 보증기간에 대한 문서를 보면 \'워런티기간내 불량 발생시\'라고 되어 있죠. 불량에 대한 인지에 대한 기간도 있을 것이구요..예를 들어 워런티 기간 하루 전후를 생각해 보면 여러가지 애매한 상황들도 나올 수 있잖아요.. 법전을 두고서도 이리해석하고 저리해석하며 법리논쟁이 있듯이 이런 애매한 상황에 대하여 지속적으로 소비자 권익이 나아져야 하는 세상에서 한번 쯤 생각해 보자는 거죠.. 아직까지도 대부분의 기업, 소비자간의 계약은 기업위주라 생각되지만 미국만 해도 소비자 권익이 훨씬 크지 않습니다. 댓글의 이런의견 저런의견 다 존중합니다.
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PhytochromeFr
이건 기간내에 접수하지 않으신게 잘못이네요. 기간내에 발생한 문제라고는 하더라도 원래 어디까지나 그 기간 내에 접수하셔야 합니다.
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