7275 화면회전 문의드립니다 ㅠㅠ 죽겠네요31
- junevv
- 등록일 2020-03-12 21:57
- 조회수 1040
|
||
파워링크 
등록안내
|
 0
 1
파도소리2015
흠....그러니까 켰을 땐 회전이 안되다가 슬립모드로 한번 들어 갔다 나오면 정상적이란 얘기죠? 지난번 글과는 달리 증상을 자세히 말씀하시니까 한가지 생각이 언뜻 스쳐 지나가는군요. 혹시 전원 설정에서 '빠른 시작 켜기'를 사용하고 계신다면 그걸 한번 해제해 보시기 바랍니다. 온갖 애를 써도 안되는 때에는 가끔 의외로 간단한 곳에 해답이 있는 경우도 있는데, 이 경우도 혹시 그런 케이스이길 한번 기대해 봅니다.^^ |
|
0
0
junevv
방금 해제했는데 안되네요 ㅠㅠ
그래도 검색해서 찾았던 같은 방법들과 다른 방법이라서 순간 굉장히 두근두근했습니다. 감사합니다! |
|
|
0
0
누가넘버쓰리래
어딘지 모르지만 Dell 같은 외부에 질문 내 보내기 전 다음을 한번 읽어보시고 그
취지에 맞도록 설정을 만져보시죠. 말씀하신 증상과 직접 관계있는 것 처럼 보입니다. 않되면 않 된다라고 알려주세요. 그에 맞춰 또 검색해보게요. 이 것은 윈도우10 관련 설정이며 오토로테이션은 Dell 의 펌웨어에도 있다는 것 같습니다. 그건 또 나중에 살펴보기로하구요,
https://www.howtogeek.com/356809/how-to-disable-screen-auto-rotation-in-windows-10/
링크 글 중 Why is lotation lock grayed out? 이란 소제목의 내용을 "끝까지" 읽어 보시면 겪고계신 증상과 관련 있(을 수 있)다는 걸 아실 수 있습니다. 다 번역을 해드리지 못해 죄송합니다.
If Rotation Lock remains grayed out even while your device is in tablet mode and the screen is automatically rotating, try rebooting your PC. This is likely a bug. |
|
|
0
0
junevv
적극적으로 도와주셔서 감사합니다 누가넘버쓰리래님!!
공유해주신 글을 확인해보고서 저도 로테이션 락은 확인했으나 이 증상은 아니네요 ㅠㅠ 키보드에서 분리하면 정상적으로 로테이션락이 풀리고 왼쪽 상단에 자동회전 설정이라는 메시지가 뜨는데, 화면회전은 안되는 상황이라서 로테이션락이 걸린 상태는 아닌듯합니다! |
|
|
0
0
누가넘버쓰리래
최근 델 서포트어시스트 업데이트 전에는 이런 증상이 없었다 1)모두 랩탑모드가 아닌 태블릿 모드이며 -회전않 될 때는 회전잠금 기능이 ON 되어있다. -슬립모드 거쳐 화면 다시 키면 회전되며 회전잠금 타일이 OFF(회색,비활성화)되어있다
2)델 업데이트 후 회전 않됐고, 윈도우+델 소프트웨어 재설치, 윈도우10 클린설치 해도 문제 지속. 관련 하드웨어는 정상 ========================================== 증상이 논리적이지 않기는합니다, 제게는. 소프트웨어와 하드웨어 원상복귀해서 문제 발생 전과 변동 없는데도 전에는 없던 회전문제 있고, 윈도우 클린설치해도 역시 전에는 없던 회전문제 있다는 점요. |
|
|
0
0
junevv
1) 아닙니다. 키보드가 연결되지 않은 상태로 태블릿/랩탑 모드 둘다 시도해보았으며(7275, 5175는 키보드가 연결되면 로테이션 락이 걸립니다) 회전안될때도, 슬립모드후 다시켰을떄도 회전잠금은 비활성화되어있습니다! 비활성화 상태에서도 화면이 반응안하는 상황입니다
2) 네 맞습니다. 그 이후, 클린 설치로 윈도우를 다시 깔았는데도 동일증상입니다. 3) 맞습니다. 그리고 절전 모드 이후 복귀하면 잘 작동을 하다보니 하드웨어 문제는 아닌듯합니다.
저도 굉장히 많이 뒤져보고 다양한 시도를 하는데 진짜 이해안가는 증상이네요 ㅠㅠ 델 커뮤니티에 있는 글에도 저랑 비슷한 상황인 분이 몇분이 있는데, 거기에 대한 해결책은 명확히 찾을수가 없더라구요 |
|
|
0
0
파도소리2015
윈탭에서 화면 회전이란 놈이 다양한 이유로 말썽이 있는 편입니다. 한가지 더 해 보셨으면 싶은 게....델 홈에 있는 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework Driver를 설치하셨다면 그걸 제거하고 테스트해 보시고, 설치하시지 않았다면 다운 받아서 설치해 보셨으면 합니다.
|
|
|
0
0
junevv
잊지않고 신경써주셔서 감사합니다 파도소리님.
방금 해뵜는데 안되네요 ㅠㅠ https://www.windowscentral.com/how-fix-screen-rotation-problems-windows-10 이글을보고서 sensor diagnostic tablet을 체크해보니 windows location on이라는 메시지가 뜨고 마지막 Dward 파트의 첫번째 Dward가 자꾸 0으로 바뀌더라구요. 윈도우 문제일수도 있을것 같아요 |
|
|
0
0
파도소리2015
(며칠 지나다 보니 본문에 Intel Dynamic~ 재설치하셨다는 내용을 제가 잊어 먹었네요) 애초에 바이오스 업데이트로 안되는 것에다가 슬립모드에 들어 갔다 나오면 된다는 게 매우 특이한 상황이긴 한데, 어쨌든 드라이버 충돌 문제가 아닐까 싶어서죠. 저도 대략 좀 찾아 봤더니 (증상이 똑같진 않지만) 윈도우 초기화를 몇 번 계속하다 보니 되더란 얘기서부터 뭐 하여간 다양한데, 그 중 장치관리자에서 Intel Dynamic Platform~ 이 드라이버를 싹 제거하고 재부팅하니 되더란 얘기가 특히 눈에 띄더군요.
|
|
|
0
0
junevv
드라이버 충돌 문제가 맞는것 같아요 ㅠㅠ 말씀하신데로 다이나믹 플랫폼을 싹 삭제했었는데 다시 설치가 되네요 휴....
위의 글의 Sensor Diagrnostic tablet 에서 windows location off로 나오는게 처리되면 잠시 로테이션이 되는거보니 관련문제인것 같은데 자꾸 원점으로 복귀하네요 ㅠ |
|
|
0
0
파도소리2015
드라이버 제거하고 리부팅하면 다시 설치되는 게 정상입니다. 다시 설치하려고 제거하는 거니까요. 위 링크에서 말하는 레지스트리는 현재 제대로 안되고 있는 상태를 확인하는 것일 뿐 뭔가 해결하는 방법은 아니군요. Enable 값이 0과 1로 자동으로 왔다 갔다 해야 되는데 현재 그게 안되는 것이겠죠.
다른 많은 케이스들과는 달리 슬립모드에 들어 갔다 나오면 정상화된다는 게 특이한 점인데, 그래도 일단 되기는 하니 그나마 다행입니다. 키보드에서 분리하기 전에는 항상 키보드 커버를 한 번 닫았다 열고서 분리하거나 하면 되긴 하겠군요. 앞으로 윈도우 업데이트 등을 하다 보면 어느 시점에 문제가 없어질 가능성도 충분히 있습니다. 다른 오류에서도 그런 경우가 꽤 있지요. 원인이 확실치 않으니 저도 꽤 답답합니다.....;; |
|
|
0
0
junevv
검색해보면 비슷한 증상 겪는 사람들이 좀 있는것 같은데 다들 명쾌한 해결책이 안나와있으니 답답하네요 ㅠㅠ 많이 신경써주셔서 감사합니다. |
|
|
0
0
누가넘버쓰리래
이전 버전 드라이버는 찾기 힘들겠죠? 원 위치하면 문제 없어야하잖아요?
Dell 미국 사이트에 질문하려니까 회원가입 않 되고 기존 한국 계정 id/password 로 강제 인도되네요. 한국에서는 Dell 한국이 관할하겠다는 뜻으로도 보이는데요. 또 업데이트 관련 동일 사례가 없을 수가 없잖아요? ㅠ
|
|
|
0
0
누가넘버쓰리래
Dell 코리아에 문의하면 델코리아가 답해줘야할 사항은 아닐까요?
유료점검 받아야 할 일일까요? 델 소프트웨어 업데이트 때문에 일어난 일인데. 문의 글이라도 한번 남겨 볼 수 있지 않을까요? Dell 미국에 문의하지 않더라두요.
비전문적 댓글 달아 죄송하긴하지만, 사용하고 있는 HP x2 1012 G1 문제점이나 사용상 문의점을 HP에 전화하면 직원이 답해주거나 중국의 한국어 하는 직원이 상담 전화 주더라구요. 한국판이고 워런티는 물론 만료됐습니다. 이번에 HP나 윈도우10 업데이트로 오토로데이션 문제는 없었습니다.
|
|
|
0
0
junevv
펌웨어는 이전버전 드라이버 깔아봤는데도 안돌아오더라구요.
드라이버 설치시점 이전으로 복원은 윈도우 클린 설치를 해서 안되는 상황이고 ㅠㅠ 델 코리아에 계속 문의를 해보고 있긴합니다만 담당 직원이 좀 별로인건가 몇번 답변을 해주더니 자기네는 모르겠다 출장 AS불러라 식으로 답하네요 ㅎㅎㅎㅎ |
|
|
0
0
누가넘버쓰리래
그래서 미국 Dell 유저 포럼에 직접 글 올리려했는데요.
한국 Dell 담당자 태도로 봐서는 한국에서 기대는 쉽지 않겠습니다. 그리고 아무래도 미국으로 정보가 집중되니 미국 Dell 이 더 잘 알겠죠.
파도소리2015 님 말씀대로 어찌 어찌 지내다 보면 저절로 해결될지도 모르죠. 그리고 미국 델 유저포럼 보니까 이 오토로테이션 에러 건수가 아주 많더군요, 그 전 부터요. |
|
|
0
0
junevv
네 저랑 비슷한 케이스가 꽤 있는데, 그냥 제가 지금 쓰는것처럼 쓴다고 답변이 달려있어서...
아직 명쾌한 솔루션을 못찾았습니다! 포럼에까지 글을 올려주시려고 하다니 감사합니다 ㅠㅠ |
|
|
0
0
누가넘버쓰리래
네, 델 업데이트 버그일 가능성도 있겠습니다.
빨리 풀리면 좋겠습니다. |
|
|
|
 |
|
| △ 이전글▽ 다음글 | -목록보기-글쓰기 |
|
실행이 않 되는 거에요. 3일 전으로 시스템 복원하니 문제지속 했고 1주일 전으로 복원
하니 정상작동합니다. 복원기록 보니 몇일전 윈도우업데이트했던 거 2건 제거 뿐 이었는
데요. 윈도우7 업데이트 아직 해주다니.. junevv 님 7275 경우는 저와 다르겠지만요.
매우 비전문적인 질문 하나만 드려봅니다. 이 정도로 다 해보셨다면 혹시 회전 관련
하드웨어 문제일 수 있을까요? 또, 워런티는 끝났겠지만 Dell 에 보내서 점검받아 볼
수는 있을지? 델코리아에게 의심사항 중 한두개 콕 찝어 질문해서 델코리아가 델 U.S.에
문의하게할 수는 없겠는지? 내용을 잘 알면 제가 델 유저 커뮤니티에 직접 질문글이라도
올려보겠는데 어떻게 질문해야할지를 모르겠습니다. 잘 해결되기를 바라봅니다.
델쪽에서는 더이상 도울게 없다면서 54900원짜리 방문서비스를 받아보라고 권유하고있습니다
볼 수 있을까요?
7275를 Portrait 모드로 돌려 세운다- 문제 없이 Portrait 모드로
작동한다 (그러나 화면을 끄지 않고 그냥 7275를 돌려 세우면
Portrait 모드로 전환이 않 된다는 거죠?)
((그렇다면 이상한 게 7275(윈도우10)를 종료한다는 건가요?
뭔가 제가 이해를 잘 못한 것 같은데요. 화면을 잠깐 끈다는
것이 구체적으로 어떻게 한다는 건가요?))
제가 바로 이해한 건가요?
이렇게 슬립에 들어갔다 돌아오면 회전이 잘됩니다.
위에 말씀하신 내용이 맞습니다.
-부팅-윈도우구동-화면회전안됨
-부팅-윈도우구동-화면을 끈다-화면을 켠다-가로/세로로 움직이면 모두 회전이 잘됨
만약 그 경우라면 어디에 질문하는 게 직방일까요?
뭐, 사실 이건 Dell 이 답할 문제라고 보지만요.
모르겠다는 생각도 드는군요. 얼핏 본 거 같은데요, 그 터치패드에
손 접촉해도 실행 방지하는 무슨 그런 기능 같은 거요. 적절한 곳에
정확하게 질문하면 답을 얻을 수도 있지 않을까 하는 생각요.
슬립모드를 물어보시라는 말은 물론 아니고 포트레이트 모드 변경
관련 말씀입니다.
윈도우10 에 있을 수도 있겠다는 뜻이었습니다.