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제가 산 제품은 아니구요.
사무실에서 실험을 위해 공용으로 구매한 제품인데
구매 후 초반에 조금 사용하고 1년 가까이 방치를 했습니다.
다시 사용해 보려고 전원을 눌러보니 당연히 방전된듯 싶구요.
충전을 해보려고 아답터를 연결했는데,
탭쪽 커넥터 부근 led가 하얀색으로 깜박거리는데
아무리 연결해둬도 충전이 안되는듯 켜지질 않내요.
현재 시리얼넘버 조회해보니 보증기간 지난듯싶구요.
1대라면 충전아답터나 다른 문제일거라는 생각도 들텐데
2대 모두 이런상황이니 참 난감합니다.
어디 물어볼곳도 없구요. 1577-9800은 인터넷에 물어보라고 하는데
그게 어딘지도 모르겠고 현재 그런 상태입니다.
마이크로소프트 AS 최악이란 글들도 보이고
어디 물어볼곳도 없고 사이트는 1:1 채팅연결에 봇이 답변을 하는데
뭔말인지 앵무새같이 매뉴얼 페이지만 반복하 보여주고 있으며
홈페이지 내 질문글 올릴 곳도 커뮤니티 같은 곳이 있는데 활성화도 안된 곳인듯하구요.
아답터는 구매할때 딸려온것이라 정품일텐데, 왜 그럴까요?
전원 30초 누르는것, 전원과 볼륨+ 키 같이 누르는것 모두 해봤는데 여전히 켜지질 않습니다.
혹시 잘 아시는 분 말씀 부탁드립니다.
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등록안내
배터리 제거하고 충전기 직결하면 작동합니다.
마이크로소프트에 충전기 직결 가능한지 확인 후에
배터리 제거하고 직접 연결 해보시죠(MS에 확인 할
필요는 없다고 봅니다만.) 지금 상황에서 해볼 수 있는
처치라고 봅니다.
제가 알기로는 배터리가 고장이 AS 요청하면 배터리를 교체해주는게 아니라
시스템 전체를 바꿔준다고 합니다.
열어보진않았구요. 인터넷 서치 정보라서 틀릴수도 있습니다.
포기하기엔 아깝다는 생각이 드는군요.
배터리 장착이야 사설업체에게는 누워서 떡? 먹기 아닐까요?
충전기 직결은 사설에서 돈 많이 달라고는 않을 듯 한데요?
혹시 우리가 뭔가 충전을 잘못했는지도 검토중입니다.
그래서 비슷한 경험이 있는분이 계신가 하고 포럼에 글 올렸구요.
답변 너무 감사드립니다.
1년 방전이면 배터리 이상유무 확인해 봐야하는데 그 방법이
제가 말씀드렸던 것입니다. 그런데 배터리 탈착이 어려운가봐요.
충전기 직결(배터리 제거 후)해서 정상 작동한다면 배터리만 교체
하면되구요. 아니라면 서피스 전체 검사해 봐야겠죠. 내가 배터리만
직접 제거할 수 있다면 점검하는 일은 간단하겠죠.
윈탭포럼에서 잘 아는 분이 한 분 정도는 계실텐데, 이렇게
해 보시면 어떨까요? 배터리 말고 다른 원인을 지적해 주실 수도?
1)뽐뿌 컴퓨터 포럼에 질문 올려 보시거나(하드웨어 잘 아는 분
많이 계실 것 같은데요),
또는
2) https://www.batterybuy.kr/AllBatteries/microsoft 에 상담해
보시거나 하면 어떨까요?
오늘 배터리바이에 문의글 올려두었습니다. 고치게되면 후기 남길게요.
배터리바이는 그냥 구글 검색에서 나온 업체입니다.
구글이나 네이버에서 배터리 업체 더 찾아서 상담해보실
것을 권합니다. 조건과 가격 비교. 대면 상담, 기기점검
가능한 업체가 있을 가능성도 있습니다
그리고 뽐뿌 컴퓨터포럼에도 질문 한번 올려 보시길
[거듭] 권합니다. 1년 방치 방전- 흰색불만 들어온다-
충전은 않 된다- 어떻게 하면 좋을까요?