장터이야기 입니다.
보이스피싱 3 자 사기건 진행상황 공유 <99% 완료됨>15
- [* 비회원 *]
- 등록일 2019-04-20 14:39
- 조회수 889
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파워링크 
등록안내
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 하하히히호홍
기업은행에 처음에 이의제기 하실때 이의제기 신청서 쓰셨을텐데요! 그 결과는 어떻게 되셨나요??
채권소멸공고 뜨고 다시 기업은행에 요청하셔서 받아들여지신거같은데.. 처음 이의제기 결과는 안받아들여졌던건가요?
2019-04-22
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[* 비회원 *]
이의제기는 기업은행에 하지만, 이의 제기 내용 자체는 금감원으로 제출하는겁니다. 이의제기 내용을 금감원의 지시에 따라서 기업은행에서 채권을 소멸할지 안할지 결정하는거구요.
다만, 채권액을 동결하고 나머지 금액에 대해서 풀어주는건 기업은행의 자율에 따라서 합니다. 저는 그 사실을 몰랐다가 papelover 님과 이 게시판 글을 보고 알게 된것이고, 그래서 14) 를 진행해서 익일에 계좌가 풀린것입니다.
2019-04-22
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하하히히호홍
혹시 채권소멸절차 공고가 뜨지않았는데.. 이경우는 왜그런것인지 아시나요?..
이의제기 신청이 접수되지 않아 그런것인가요?
2019-04-22
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PapeLover
사고은행에서 이의제기 신청서를 제출했다면, 그 이의제기 신청서를 스캔하여 금감원으로 보냅니다. 보내면서 채권소멸절차 개시공고를 해달라고 요청하는 것입니다. 은행에서도 서류를 보내고 금감원에서도 서류를 받고 하다보면 며칠 딜레이 되는 경우가 있습니다. 금감원에 이의제기 신청이 제대로 도착했는지 확인하시는 방법은, 금감원 대표번호 1332(통화하기 힘듭니다.), 이의제기 심사 부서인 02-3145-8523, 02-3145-8534, 02-3145-8125, 02-3145-8126 등의 번호로 연락해 보시면 됩니다. 금감원 채권소멸절차 개시공고는 일주일간 모인 자료를 토대로 매주 금요일 9시에 보이스피싱 지킴이 싸이트에 뜹니다. 피해자가 피해구제 신청을 취소하지않는이상 채권소멸절차개시 공고는 뜹니다. 지난주 금요일에 뜨지 않았다면 이번주 금요일에는 뜰것입니다.
2019-04-22
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[* 비회원 *]
경찰참고인조사는 누가 경찰에신고한건가요?
2020-10-16
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18단계 금감원 이의제기 통과된 상황이면, 19단계는 신경쓸 일이 없습니다. 이미 채권은 님의 것이라고 금감원이 인정해준 상황이기 때문입니다.
피해금액을 2개월간 묶어두는 것은, 피해자라는 사람의 민사소송 기회에 대한 시간을 주는 행위 중의 하나 입니다.
금감원의 권고사항입니다.
국민은행은 이의제기 통과 후 전액 지급정지 해제를 해줍니다만, 기업은 행은 2개월의 시간을 두는가 보군요?! 대부분의 시중은행이 다 2개월 정도는 피해금액을 묶어둘 것입니다.
대포통장명의인 등록 해제 여부가 적혀있지 않군요.
사고은행에 연락하여 대포통장명의인 등록 해제를 요청하시기를 바랍니다.
참고인조사 결과는 3개월~6개월 정도 소요됩니다.
고생하셨습니다~
안녕하세요?
국민은행 이의신청을 하고왔습니다.
지점 직원이 거의 하나도 모르던데..
지점에서 판단해서 풀어주셨나요?
전화와서 저희 지점 지점장님께서는 풀어주셨으면 한다고 하는데.. 아직 규정을 찾아보고 있다 이런식으로 말해서요..
이의제기 받아들야지는데까지는 얼마나 걸리셨는지요??
작년 11월 8일 보이스피싱 신고.
작년 11월 12일 국민은행에 이의제기 신청.
작년 12월 17일 금감원 이의제기 통과.
작년 12월 19일 국민은행 내방하여 사고금액 포함 지급정지 전액 해제, 비대면금지 즉시 해제, 대포통장명의인 등록 즉시 해제, 사고계좌 전액 인출 후 해지 했습니다.
지점 직원은 아무것도 모르더군요.
오히려 제가 법령 찾아서 알려주고, 본점 심사부 및 기타 관련부서에 연락 취하게 해서 정보를 취득케 하고, 그에 따라 각종 해제를 요청했습니다.
가끔은 이의제기 통과 전에도, 사고금액을 제외한 나머지 금액은 은행 단독으로 풀어주는 경우도 있습니다. 잘 얘기해서 나머지 금액은 푸실 수 있으면 푸시는게 좋습니다.
저는 이의제기 전에는 아무것도 안풀어줘서 이의제기 통과만을 기다렸습니다.
이의제기 통과 후에도 타은행은 당일 또는 다음날이라도 고객에게 연락을 취하여 지급정지 해제하라 오라고 하는 반면, 국민은행은 연락 한번이 없어서 제가 직접 방문하여 각종 해제 완료했습니다.
지점 직원은 "이의제기 통과된 경우를 본적이 없다. 무조건 채권소멸되고나서 피해자에게 환급되고 풀어줄수 있다."라는 말도 안되는 말로 우기길래 (지점 직원 3명이 모두 동일의견이었습니다), 금감원 이의제기 심사 통과라는 의미를 설명해 주고 바뀐 법령을 제시해 줌으로서, 본점에 연락해서 풀어줘도 되는지 물어보게 한 다음에, 즉시 풀었습니다.
결론은 지점 직원은 아무것도 모르는 경우가 많습니다..;;
친절한 답변 감사합니다.
혹시 지점에 이의신청하고 서류가 제대로 제출됬는지는 어떻게 확인하셨는지요??
지점에서는 제출 했다는데.. 고객센터 전화해도 지점에서 밖에 확인안된다하고.. 본부에 담당하는 부서가 있을텐데 모른다네요..
금감원이랑 통화했을때는 이제 이의신청을 은행자체적으로 한다던데.. 법이바뀐건지 더 복잡하네여 ㅠㅠ
확인하는 방법은 지점내방이나 지점전화로 확인하는방법밖엔없는데 그냥 내방해서 문의사항 한번에 다 물어보고 답변받는게 나은거같습니다.
저같은 경우에는 접수 후 4~5일지나서 다시 내방했는데 은행에서 판단끝나면 유선상 연락을 준다고했습니다.
이동넨 국민은행은 일주일에서 보름정도 판단하는데 시간이 걸린다고 기다려보라고하더군요
위 12), 13) 을 보세요.
저같은 경우는 저번주 화요일에 지급정지를 당했는데.. 금요일에 금감원 소멸공고에 뜨지가 않았네요..
채권소멸공고라는 것은 그냥 상대가 지급정지를 신청하면 무조건 뜨는건가요??.
님의 댓글을 보면, 이의제기 심사를 이제는 사고은행 자체적으로 하는것으로 바뀌었다는 말씀이신가요?
작년까지만 해도 이의제기 신청은 사고은행에, 이의제기 심사는 금감원에서 했는데, 이 이의제기 심사를 금감원이 하지않고 은행 자체적으로 한다는 말씀이신가요?
작년 말 제 기준으로 보면..
피해자가 피해구제 신청 -> 은행에서 금감원에 채권소멸 개시절차 공고 요청 -> 일주일간 모인 공고요청에 따라, 금감원은 보이스피싱 지킴이 싸이트에 채권소멸개시절차 공고를 올립니다.
이의제기 신청은 피해자가 피해구제 신청한 시점부터 가능하구요.
금감원은 2개월 안에 이 채권이 누구것인지 심사하여, 이의제기 신청한 님의 것이라다하면, 채권소멸개시절차 공고 해제를 해주고, 전자금융거래제한대상자에서 해제해 줍니다.
만약 이의제기가 반려되어 피해금이 피해자의 것이다라고 심사되면, 채권은 소멸되어 피해자에게 환급됩니다.
보이스피싱 관련 해서 몇자 더 적어보자면..
피해자가 112, 은행, 금감원 등에 유선으로 보이스피싱 신고(예비신고)를 하면, 님의 계좌는 지급정지가 됩니다. 사고계좌 외 님 명의 모든 계좌는 비대면금지가 됩니다.
이 예비신고 후 은행은 피해자에게 3영업일 + 14일 이내에 은행에 방문하여 피해구제 신청하라고 안내합니다.
만약 이 3영업일 +14일 이내에 은행에 피해구제 신청을 하지않으면, 예비신고는 무효화 되고, 님의 계좌의 지급정지는 자동으로 해제됩니다.
3영업일 + 14일 이내에 피해자가 경찰서에 방문하여 신고하고 사건사고사실확인서를 발급받아 은행에 방문하여 피해구제 신청을 합니다. 매주 금요일 9시 금감원은 채권소멸개시절차 공고를 냅니다.
피해구제 신청 후 2개월안에 님의 이의제기가 없으면 자동으로 피해자에게 채권이 환급됩니다.
님이 이의제기 신청하면 금감원은 2개월안에 채권이 누구것인지 심사합니다.
지급정지 신청 (예비신고) 했다고 채권소멸개시절차 공고가 뜨는게 아니라, 피해구제 신청을 해야 채권소멸개시절차 공고가 뜨는 것입니다.
이 과정이 작년말 제가 경험한 과정입니다만, 만약 이의제기 심사를 금감원이 하지않고 은행자체적으로 한다는 것으로 바뀌었다면 (이건 확인해볼 필요가 있을듯 합니다), 은행의 심사를 기다려보셔야할듯 합니다.