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지난 7일 오후 10시경,
저는 엑소틱님을 여기 게시판에 사기꾼신고로 글을 적었습니다. 지금은 지워진 상태이나 많은분은 아니더라도 몇분은 보았을거라 생각됩니다.
해당 게시글의 내용은 엑소틱(kiyar)님이 편의점 교환권을 돌려막기 한다는 내용으로 적었고 2번의 쪽팔림 당했다고 작성습니다만 해당 사실은 아니었으며, 저의 착오로 인하여 엑소틱님이 괴로워 하셨기 때문에 바로잡기 위해서입니다.
내용은,
8월 31일 엑소틱님으로 구매한 cu100원 쿠폰 구매를 하였으며 9월 4일 1차 교환 시도를 하였습니다.
2+1 행사 적용이 되는것을 알았기 때문에 제가 가지고 있던 쿠폰과 구매한 쿠폰 이렇게 조합하여 구매 시도를 하였으나 (제 기억상) 제 것은 바코드가 한번에 찍혔고, 구매하였던 쿠폰은 '띡띡띡'하는 소리와 함께 처리가 되지 않았습니다. 2~3차례 시도 끝에 물건을 다시 돌려두고 매장을 나왔습니다. 그리고 바로 거래하였던 쪽지로 쿠폰이 이상하다고 보냈습니다. 끝자리 번호 확인과 함께 바로 교환해주셨습니다. 저도 불편을 겪었던지라 당시 제가 친절하게 대응하지 못하였던것은 사실입니다.
9월 7일 교환권 만료일이었고 오후 10시 부근 4일날 시도하였던 방법과 동일하게 진행하였습니다. 그러나 이번에도 똑같은 상황이 발생하였습니다. 바코드 순서를 바꾸어도 (제 기억상) 구매하였던것이 문제였으며, 제가 가졌던 쿠폰이 문제가 아니라고 생각하였고 일단 그 매장에서 벗어나야 했기에, 정상 승인되는 쿠폰 1개와 나머지 차액을 계산하고 나왔습니다.
이떄부터 저는 화가 난 상태였으며, 쪽지로 쿠폰이 안된다고 보냈습니다. 그리고 동시에 여기 게시판에 사기꾼신고글을 작성하였습니다.
쪽지보내고 10~20분 뒤에 엑소틱님으로 부터 쪽지가 왔고 해당 상황을 해결할려고 이것저것 저에게 물었습니다.
저는 내가 무조건 옳다, '내가 가진 상황속에서 다 해봤는데 안되니깐 너가 문제다!' 라는 생각이 박혀 있었기 때문에 그 어떠한 말을 들을려고 하지 않았습니다. 또한, 당시 상황에 대해서 금전적 손해금액을 알려드리며 보상하라고 하였습니다.
먼저 엑소틱님이 자기집 근처에 매장에가서 문제가 있는지 확인해보겠다고 하였지만 무대응 하였으며 그 상황에 대해서도 부정적으로 생각하고 있었습니다. 당시 금요일에서 토요일 넘어가는 시간에 CU 고객센터에 무언가를 문의 할수도 없었기 때문에 금일 월요일 엑소틱님이 문의 해보겠다라고 하고 대화가 종료되었습니다.
금일 저도 답답한 마음에 CU 고객센터에 문의 하였고, 구매하였던 쿠폰은 7일날 저녁에 제가 사용햇다고 조회된다고 합니다. 그러니깐 제가 가졌던 쿠폰이 문제였던지 결재 방법이 문제였던지 어떠한 이유간에 제 잘못이었습니다. 지금도 제 쿠폰에 사용안되었던 이유를 문의 중에 있습니다만, 명백한것은 구매한 쿠폰은 문제가 없엇다는 것이었고. 제 기억이 잘못되었으며 그로 인하여 오해로 인하여 엑소틱님에게 큰 잘못을 하였다는 것입니다.
변명 할것도 없으며 제가 다 잘못하였던 것입니다.
쪽지 대화 중에 몇가지 기억에 남는것은, 그 문제 때문에 괴로워했으면 잠을 못 주무셨다고 하셨습니다. 아.. 저도 장터게시판에서 각종 기프티콘 자주 판매하는 편입니다만, 저도 저 상황이면 정말 내 자존심에 상처를 입었을 거라고 생각됩니다. 또한, 7일날 저녁 엑소틱님이 직접 매장에 가셔서 판매한쿠폰 정상 유무 확인하였던 후에도 저는 사기꾼 게시글을 삭제하지 않았습니다. 그러니깐 엑소틱님의 진정성까지도 무시하였던 것이었습니다.
금일 현재 상황을 파악하고 엑소틱님께 사과의 말씀을 드리고 싶지만 이미 늦은것 같습니다.
그래도 제가 작성하였던 글에 대해서 최소한의 책임을 져야했기에 이 글을 남깁니다.
변명..
1. 왜 쪽지로만 문의를 하였나?
-> 쿠폰 거래후 습관처럼 교환권만 이미지 저장 해버리고 문자는 삭제 해버립니다. 그래서 연락처가 없었으며, 엑소틱님의 의사도 사과를 받아주시지 않았기 때문입니다..
2. 왜 게시글은 한참뒤에 지웠나?
-> 8일날 오전 1~2시쯤, 먼저 엑소틱님과 대화가 종료되었던 이후입니다. 정말 사기꾼이었다면 대응도 안했을테니깐, 지금 글 삭제하고 월요일 다시 글 작성해도 되겠다라고 생각해서입니다.
저의 부주의한 행동으로 상처 받으신 엑소틱님께 정말 죄송하다는 말씀드리고 싶습니다.
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반성하시고 원만하게 해결되길 바랍니다