백화점에서도 as되고
운영한지도 10년이 넘고
수입시계도 판매하는곳에서
시계를 구매하였습니다.
두달간 물건을 받지 못했고
택배분실이라는 업체측 연락을 받았습니다.
환불마저 16~18일 혹은 그이상을
기다려야 한다는 연락을 받았습니다.
블로그에 업체명도 기재하여 글을 올렸으나
명예훼손으로 신고당한 상태입니다.
고객센터도 늘 통화중이고
고객센터 글을 모두 비공개이며
제목마저 선택을 하여 글을 쓰게끔
만들어 놓았습니다.
개인사이트 이용하실때는
잘살펴보고 구매하시길 바랍니다.
저같은 피해없으시길 바라며
밑에는 사건경위입니다.
제주에선 백화점이 없기도 하고
면세점에 원하는 제품이 없어서 인터넷 주문.
10월1일에 시계 주문.
10월16일에 전화옴
진열제품이라
세관에 걸렸다고함.
이때 취소를 했어야 했는데...
직구했다 생각하고 그냥 좀더 기다리기로 함
10월 26일
11월8일~11월 13일 사이에 보내겠다고함
11월15일
배송됬다는 문자도 없고
택배운송장 번호에도 이상한게
써있어서 문의했더니
기업물류라 그렇다함. 배송이 된상태고
배송체크한다고함
11월23일
하도 안와서 다시 문의
예약일정대로 잘되고 있다고함
근데 아직 물류택배로는 인수안되서
다음주엔 받을수 있을거라함
11월26일
택배 분실되었다함
다시 수입하기 힘든제품이라함
'기회'라 생각하고
다른제품 할인 많이 해줄테니
제품 보고 알려달라함.
얼마나 할인해주냐니까
최대한 할인해주겠다고 두리뭉실하게 말함.
열받았지만 전화하는사람이 뭔죄나 싶어
일단 알겠다하고 전화끊음
11.26 몇분후
아무리 생각해도 넘 열받음
그냥 너무 짜증나서 환불하려고 전화했는데 계속 통화중이라 환불해 달라고 글 올림. 본인확인해야 된다며 전화주겠다도
아니고 전화해달라는 답변.
11월28일
계속통화중임. 전화달라고 글올림
11월29일
전화없음. 결국 전화달라고 2차글올림
11월 30일 전화옴.
택배 분실확정나는데 16~18일 걸린다함
만약 그안에 찾을시 내껀 시계줄 줄인거라 시계줄 수입하고
반품처리 넣는데 1~2주 더 걸릴수 있다함.
심지어 분실신고도 26일날 한게 아니라
이날한다고 함
11.30 블로그에 상호명 공개한채 글씀
12.01 명예훼손으로 신고당해 글 가려짐
주문 두달만에 택배분실.
환불 2주 혹은 그이상 소요된다 해놓고
글올리자마자 명예훼손신고..
이렇게 대응이 빠른업체인줄 몰랐네요.
자신들의 손해에만 빨리 움직이지말고
구매자의 시간과 피해에도 발빠르게
움직여주면 좋겠네요
같이 화내주셔서 화가 좀 누그러지네요.
제가 지금 레벨9라 쪽지보내는 양이 정해져있어
쪽지를 열분이상 안읽으면 더이상
못보내게끔 해놔서 오늘 내로는
못보내겠지만 모든분께 보내드리도록 할게요!
레벨업중이니 내일까진 다 보내드릴수 있을것 같아요
관심가져 주셔서 감사합니다
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심대장
언급하면 뽐뿌글 삭제처리 되더라구요.
아직도 저렇게 운영하는데 안망하나보네요
아직도 처리가 미흡한게