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현재 알뜰 lte 유심칩 사용중이고 안드로이드 폰 사용하다가 중고로 아이폰 12 미니 구매해서 유심칩 끼워서 사용중입니다.
알뜰폰 통신사 고객센터에 통화품질 관련하여 문의했을때 imei, imei2 등등 불러드리고 등록하려했는데
문자로 "
요청하신 해당 단말기 조회결과 확정기변(일반기변)이 불가능 한 단말기로 확인 됩니다.
LTE 요금제에서 5G 단말기 등록의 경우 자급제 단말기만 등록 가능합니다.
요청기기의 경우 통신사를 통해 구매한 단말기로 5G 요금제 이용시 등록 변경 가능 합니다.
다른문의사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다. 감사합니다. "
라는 답변문자가 왔습니다.
분실, 도난 imei 조회해 본 결과 정상적으로 나와있었는데.. 이 경우 왜 확정기변이 안되는걸까요?
5g요금제가 아니라서 그런걸까요? 판매자도 정상적인 납부하고 해지했다고 했는데 안되는 이유가 요금제 때문인지 궁금합니다.
판매자가 아이폰 12 미니에서 아이폰 15로 변경하면서 판매한다고 하셨었는데 아이폰 15로 변경할 때 유심칩만 이동한경우라
안되는걸 수도 있을까요? | 
등록안내
문자로 받은 답변대로 자급제 아니면 5G요금제 써야 확정기변 가능요
대부분 통신사 2년 쓰고 정상해지하고 중고로 판매하게 되면 저와 같은 lte 사용자들은 확정기변을
할 수 없게 되는거네요. 이러면 통화품질 해달라고 말씀드려도 확정기변이 안되니까 안되겠네요.
@aw4b8599a8eb89awb
답변 감사합니다. 통화품질의 경우 고객센터에 imei 등록 아닌이상 다른방법을 요청할 수는 없을까요?
@행운의빛 네 없어요
5G요금제로 바꾸시고 요청하시면 되겠죠