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カスタマーサービスからのお知らせ
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。
先にほどのチャットの内容をお送りいたします。
お問い合わせ内容:販売者詐欺のアカウント注文取り消しを要請
04:53 PM JST 藤堂(Amazon): お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの藤堂でございます。よろしくお願いいたします。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
商品は『RICOHデジタルカメラGRII APS-CサイズCMOSセンサーローパスフィルタレス175840』でお間違いないでしょうか。
04:55 PM JST ROH JEA GWAN: 販売者のアカウントが奪取された詐欺のアカウントとレビューに掲載されました。
注文取り消しを要請い。急に要請いたします。
04:55 PM JST 藤堂: さようでございますね。
ご心配をおかけし大変申し訳ございません。
04:56 PM JST 藤堂: お調べしましたところ、出品者のアカウントに問題はございませんでした。
04:57 PM JST ROH JEA GWAN: レビューに詐欺のアカウントと掲載されています。事実ではないかですか。
もし出来てお金が引ておいひされた後には私が補償を受けることができますか
04:57 PM JST 藤堂: 現在問題はございません。
04:58 PM JST 藤堂: 万一、お支払い後に問題が生じましたら、マーケットプレイス保証の申請をお願いいたします。
キャンセルをご希望ということであれば、出品者キャンセルの旨お伝えすることが可能ですがいかがなさいますか。
04:59 PM JST ROH JEA GWAN: 1(星5つ中国)
休眠出品者のアカウントを乗っ取った詐欺です。注文をしないようにご注意ください。
評価者:kencraft、日付:April 28、2017
このレビューはどのようになったのですか。
05:00 PM JST 藤堂: こちらのレビューは確認できておりますが、出品者のアカウントには問題はございません。
05:01 PM JST 藤堂: そのため大変申し訳ございませんが、すぐにキャンセルお手続きがいたしかねます。
05:01 PM JST ROH JEA GWAN: それなら、事故発生の際、アマゾンで全額保証するのですか。
05:02 PM JST ROH JEA GWAN: そうでなければ、取り消しお願いします。
05:02 PM JST 藤堂: 万一問題が生じましたら、マーケットプレイス保証にて返金を当サイトにて行わせていただきますので、ご安心ください。
05:03 PM JST ROH JEA GWAN: 分かりました。理解しましたありがとうございます
05:04 PM JST 藤堂: ご理解いただきありがとうございます。
ご心配をかけ申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
05:04 PM JST ROH JEA GWAN: 対話内容のメールでお願いします。ありがとうございます
05:04 PM JST 藤堂: こちらのチャットでしょうか。
05:05 PM JST ROH JEA GWAN: はい
05:05 PM JST 藤堂: かしこまりました。
現時点でそのほかご不明点はございませんか。
05:06 PM JST ROH JEA GWAN: はい、その他はありません。ありがとうございます
05:06 PM JST 藤堂: かしこまりました。
それではこのままウィンドウ右上の"チャットを終了"から画面を閉めるじて、チャットを終了してください。
またのご利用をお待ちしております。
Amazon.co.jp
번역
Amazon.co.jp을 이용해 주셔서 감사합니다.
방금 채팅 내용을 보내드립니다.
문의 내용 : 판매자 사기 계정 주문 취소를 요청
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04:53 PM JST 잭 (Amazon) : 관심을 가져 주셔서 감사합니다. Amazon 고객 서비스의 도도 입니다. 잘 부탁드립니다.
불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
상품은 "RICOH 디지털 카메라 GRII APS-C 사이즈 CMOS 센서 로우 패스 필터리스 175840"에서 실수 않을까요?
04:55 PM JST ROH JEA GWAN : 판매자의 계정이 탈취 된 사기 계정이라고 및 리뷰에 게재되었습니다.
주문 취소를 요청합니다. 급하게 요청드립니다.
04:55 PM JST 도도 : 그렇 습니까 네요.
걱정을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
04:56 PM JST 도도 : 조사했는데, 판매자의 계정에 문제가 없습니다.
04:57 PM JST ROH JEA GWAN : 리뷰에 사기 계정이라고 게재되어 있습니다. 리뷰가 사실이 아닌가입니까?
만약 할 돈이 인출 된 후 제가 보상을 받을 수 있습니까
04:57 PM JST 도도 : 현재 문제는 없습니다.
04:58 PM JST 도도 : 만일 지불 후 문제가 있으면 마켓 플레이스 보증 신청을 부탁드립니다.
취소를 희망하는 것이라면, 출품자 취소의 취지 전해 할 수 있습니다만 요청 하시겠습니까?
04:59 PM JST ROH JEA GWAN : 1 (별 5 개 중)
휴면 판매자의 계정을 빼앗은 사기입니다. 주문을하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
평가자 : kencraft 날짜 : April 28, 2017
이 리뷰는 어떻게 된합니까?
05:00 PM JST 잭 : 여기 리뷰 확인할 수 있습니다 만, 출품자의 계정에 문제가 없습니다 .
05:01 PM JST 도도 : 그래서 죄송하지만 즉시 취소 절차가 어렵습니다.
05:01 PM JST ROH JEA GWAN : 그렇다면 사고 발생시 아마존에서 전액 보장합니까?
05:02 PM JST ROH JEA GWAN : 그렇지 않으면, 취소 부탁드립니다.
05:02 PM JST 도도 : 만일 문제가 있으면 마켓 플레이스 보증에서 환불을 당 사이트에서 진행하겠습니다 있으므로 안심하십시오.
05:03 PM JST ROH JEA GWAN : 알았습니다. 이해했습니다 감사합니다
05:04 PM JST 도도 : 양해 해 주셔서 감사합니다.
걱정을 시켜드려 죄송하지만, 잘 부탁드립니다.
05:04 PM JST ROH JEA GWAN : 대화 내용의 메일로 부탁합니다. 감사합니다
05:04 PM JST 잭 : 여기 채팅일까요?
05:05 PM JST ROH JEA GWAN : 예
05:05 PM JST 도도 : 알겠습니다.
현재 기타 문의 사항은 없습니까?
05:06 PM JST ROH JEA GWAN : 예, 이것외에는 없습니다. 감사합니다
05:06 PM JST 도도 : 알겠습니다.
그럼 이대로 창 우측 상단의 '채팅 종료 "화면을 닫고 채팅을 종료하십시오.
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또한 이용을 기다리고 있습니다.
Amazon.co.jp
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이 E 메일 주소는 배달 전용입니다. 이 메시지에 회신하지 않도록 부탁드립니다.
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이게 리뷰에 누군가 탈취된 사기 계정이라고 해서 문의한겁니다. (주문 후 올라왔네요.
저도 주문하고 배송되었다는 메시지 받고 나서 뽐뿌 쪽지로 어느분이 사기라고 리뷰 올라왔다고 알려주셔서
알았네요.)
아마존 상담사는 계정에 문제가 없고 사기면 아마존 마켓프레이스에서 보증 해준다라고 하긴 했는데 찝찝하네요.
판단은 직접 하시길 바랍니다. 저도 구매 후 쪽지 받고 리뷰 들어가보니
사기라는 글이 있어서 취소하려고 했는데 지금 취소 안된다고 하니 난감하네요.
전액 보증해준다고 하니 믿긴 하는데....(아마존이니) 그래도 찝찝하긴 합니다.
판단이나 조치는 각자하셔야 할거 같습니다.
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애무무1
