질문/요청 입니다.

폴드5 듀얼심 질문드립니다.

기존에

lg 알뜰폰통신사(물리유심) +sk 알뜰폰통신사(e심)을 사용중이었습니다.

그러다가 물리유심을 kt알뜰폰통신사(코드모바일)로 번호이동하였더니 유심사용이 안됩니다.

유심을 연결하면 sim카드 정보에 통신사와 번호는 뜨는데

'인증에 실패하였습니다. 고객센터에 문의하세요(6)' 란 문구가 뜨면서 사용이 안됩니다.

그리고 이상하게 물리유심을 연결하면 기존의 e심까지 같이 사용이 안됩니다.

물리유심의 연결을 해제하고 e심만 연결하면 사용이 됩니다. 반대로 e심을 죽여놓고 물리유심을 연결해도 안됩니다...

유심이 불량인가 싶어서 다른 공기계에 연결하면은 정상적으로 사용이됩니다.

좀 알아보니 듀얼심의 경우 명의가 문제가 될 수 있다고 들었는데

명의는 모두 제명의로 되어있고, 연결해봤던 공기계도 예전에 제 명의로 쓰던 폰이었습니다...

도대체 뭐가 문제인지 모르겠네요...이번주에는 너무 바뻐서 고객센터와 통화는 못했고

월요일에 통화해보려고 하려는데...왠지 고객센터에도 해답을 못찾을수도 있을 것 같아서 불안한 마음에 질문드립니다...