혼자 사는 집이라 유행 따라서 문턱 제거하지 않고 기존처럼 방음방풍에 좋게 문턱있는것으로 정했는데 다른 문들은 기존처럼 2cm 안넘지만 안방만 4cm 입니다

어느정도 훼손되는것은 인정하겠는데 의미없이 안방 앞 장판을 가지런히 잘라놓음

처음부터 문짝 하단 부위가 찍혀있고 사람이 사진까지 찍어갔지만 무소식

시공후 약 한달 보름만에 드러난 의미를 알수없는 실리콘, 노랗게 변색된 흔적들

다양한 몰딩단차, 하자보수 하러 온사람은 자기가 시공하면 전부 바닥까지 내리지 이렇게 안한다고 했었음, 실리콘 쏘면 된다지만 그러면 추후 강화마루 사용못함

모든 문짝이 정도의 차이는 있지만 굴곡이 심함, 시공측에선 다른 브랜드도 심하다던데 저는 업자가 아니라서 그런지 이렇게 심한건 보질 못했음

화장실공사도 계속 미뤄져서 습기피해는 늘어 가고 있음

초기 하자보수 3회 방문했었는데 위의 하자들은 무대응으로 일관하여 속상한 마음을 뒤로하고 한국소비자원에 피해구제를 신청하였습니다
이러는 과정에서 예림 본사에 전화해보니 예림은 직영은 없고 전부 대리점이라는 말을 하더군요
그럼 직영시공점 이라고 광고해도 되냐고 물어보니 대리점에서 하는일을 자기들은 모른다는 식으로 말했습니다
그래도 혹시 하는 마음에 하자보수 접수 요청하니 개인정보(이름,주소,연락처) 알려주면 대리점에 넘겨 주겠다고 해서 개인정보를 알려주었습니다
이후 대리점에도 본사에서도 아무런 연락이 없었습니다 (예림본사 통해 2번 요청, 2번다 무시)

이게 말이 되나 싶어서 공정거래위원회에 예림직영시공점이라 광고하지만 아니라고해서 표시광고법 위반으로 보여 신고하였습니다
하지만 놀랍게도 문제 없다고 하였습니다 추후 이런 유사한 광고가 많이 생길지도 모르니 미리 알고 계시기 바랍니다

그렇다면 사기가 아닐까해서 경찰서에 신고했지만 그래도 시공이 진행되었기에 사기는 아니라고 합니다

얼마전 이런 기사도 있었는데 시간날때 한번 읽어보세요

한국소비자원에서는 피해구제(약6개월), 분쟁조정(약6개월)을 거쳐 진행을 했고 결과는 전액 환급 하라는 결정이 나왔습니다
와우~ 또 한번 좌절했습니다 한국소비자원의 모든 결정은 권고사항 이며 강제나 구속력이 전혀 없기 때문입니다
상대가 모두 거부 해버리면 아무것도 할 수 없다고 합니다

그래도 한국소비자원에서는 소송지원제도가 있고 심사를 통해 변호사를 선임해 줄 수 있다 하였고 신청해서 심사통과되었습니다
그럼 그렇지 이렇게 끝나면 얼마나 허무할까요 소송지원변호인단에 위촉된 변호사가 한국소비자원에서 시중보다 낮은 착수금을 변호사에게 지급하고
저는 인지대 송달료만 납부하면 되는 것입니다 2021년 여름 지급명령을 시작으로 소액소송 진행되었지만 결론만 말하자면 현재 변호사가 사임했습니다

하자증명을 위해서 법원감정을 필수로 받아야 하는데 135만원 공사인데 법원감정이 기본이 300만원이 넘을거라고 합니다
그리고 감정하면 대부분 금액이 실비위주로 낮게 측정되고 그러면 비율에 따라 판결이 몇 대 몇 이런식으로 결정나는데 오히려 더 많은 돈의 지출이
예상된다며 변호사가 소취하를 권유하면서 사임하였습니다

그래도 소비자 권익을 위해 소송지원 해준다고 해서 소송을 결정했고 오랜시간 걸려서 여기까지 온건데 끝까지 같이 가줘야지 도중에 사임하면 되느냐고
말하니 한국소비자원에서는 아무 문제 없다고 합니다 나 완전히 새 됐어~

애초에 소송실익을 따져서 한국소비자원의 결정문을 증거로 제출했지만 재판부에서는 그런건 의미없고 법원감정을 무조건 해야한다고 합니다
혹시 몰라 다른 사람들의 사례를 인터넷으로 찾아보니 어떤 사람은 인테리어 분쟁은 아니었지만 한국소비자원에서 전액 환불 하라는 결정문을 증거로
제출했는데 재판에서는 완패했다고 하는 사람도 있었습니다

결국 저는 브랜드만 믿고 직영시공이라는 광고만 믿고 한국소비자원을 믿고 변호사를 믿었지만 2년여의 시간이 지나고 남은건 없습니다
돈과 시간만 버린셈이고 변호사가 사임까지 하니 소송의 실익에 따라 결정해야 하는 냉혹한 현실이 제 앞에 놓인 전부입니다

필요에 의해서 인테리어 공사 시작 한건데 이렇게 까지 힘들어 질 줄은 처음엔 몰랐습니다
아무쪼록 이 글을 보신분들은 모든 것을 매우 신중하게 결정하시기 바랍니다
앞으로 저는 인격이 조금 변해 이기적인 사람이 될 것 같습니다

인테리어 진행 예정인 분들에게 도움이 되길 바라며 지금까지 긴 글 읽어주셔서 감사합니다