전화 건 김에 여러 케이스 정리해서 물어본 내용입니다.

보통 이벤트 준비할 때 경우의 수를 따져서 다 조항에 넣기 마련인데,

이번에 리브엠 이벤트 담당부서에서 조금 놓치신 부분이 많은 것 아닌가 싶네요 ^^;

[리브엠 문의내용]

1. (신규유저) 쿠팡에서 구매한 아이폰13 미니를 사용해서 신규개통하면 적용되는 이벤트인가?

→ 신규, 번호이동 모두 해당됩니다.

2. (기존유저) 쿠팡에서 구매한 아이폰13 미니를 사용해서 기존 리브엠 개통하여 사용하던 유심을 해당 기기에 넣어도 적용되는 이벤트인가?

→ 기존고객도 해당됩니다. 굉장히 많은 기존고객분들의 문의전화가 이어지고 있어서 상담 지연되고 있습니다.

3. (회선유지) 6개월 회선 유지조건이 있던데, 그럼 쿠팡 주문번호를 리브엠에서 등록 후 6개월 유지를 해야되는 것이 맞는가?

→ 이번에 익일월 선지급하여 12월에 지급될 것. 6개월 채우기 전에 번호이동하거나 해지하는 경우 향후 이벤트 대상 제외될 수 있습니다.

4. (캐시지급) 익익월 쿠팡캐시 17만원은 쿠팡 주문번호를 리브엠에서 등록한 후 익익월에 지급해 주는 것인지, 아니면 6개월 회선 유지가 확인된 시점의 익익월에 지급해 주는 것인지?

→ 6개월 회선유지와 관계없이 신청한 후 익익월, 10월에 신청하면 12월 지급합니다.

5. (다수구매) 만약에 한 쿠팡계정으로 2대의 아이폰13을 구매하고, 다른 두 가족에게 선물하고 그 가족들이 리브엠에 가입하여 주문번호를 입력하면, 한 쿠팡계정에 쿠팡캐시 17만원을 두 번 받는 것인가?

→ 1인당 1회선으로 고지되어 있으므로 1회선만 되신다고 보면 됩니다. 

5-1. 리브엠의 회선이 1인당 1회선이어야 한다는 내용은 있지만, 쿠팡 계정이 1계정이라는 내용은 없는 것 같은데 고지되어 있는지?

→ 이 부분 문의가 많은 내용이라 관련부서 협의 후 다시 안내연락드리겠습니다. (이 내용은 다른 답변 받으면 업데이트하겠습니다)

6. 쿠팡 구매자 계정과 리브엠 회선가입 계정의 사용자 명의가 다른 경우에도 쿠팡캐시 17만원은 정상지급 되는가?

→ (붕붕이붕붕 님 확인 감사합니다) 달라도 가능하다고 답변 받았습니다.

미흡한 답변은 상담원께서 다시 안내를 해준다고 말씀 주셨으니, 

연락이 오면 업데이트하여 추가공유 드리겠습니다.

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(추가) 요금제 관련해서 댓글들 많이 남기시는 것 같아서 말씀드리면, 이 부분은 기존 이벤트 내용에 명확하게 명시되어 있습니다.

→ 대상 요금제: Liiv M 모바일 전 요금제 (단, QR체크인 요금제, 법인 요금제 제외)

(추가) 여러 질문주시는 내용 중에 아래 케이스가 있는 것 같은데요. 혹시 전화가 오면 아래 질문도 드려보겠습니다.

7. 아이폰13으로 신규개통 또는 기기변경 후, 해당 유심을 다른 기기로 넣어서 사용하는 경우 쿠팡캐시 지급대상이 맞는가?