브랜드 신뢰도, 재구매의도, 타인추천의도 등에 전부문 1위 선정
주식회사 우주텍은 병의원에서 사용하는 족부교정용 인솔의 커머셜화를 목표로 개발된 맞춤형 기능성 인솔인 닥솔이 2024 브랜드 고객충성도 1위에 선정됐다고 밝혔다.
이번 조사에서는 총 5개 브랜드가 경합을 벌였으며, 브랜드 신뢰/브랜드 애착/재구매의도/타인추천의도/전환의도 등 5개 항목에 대해서 평가를 진행했다.
경합을 벌인 5개 브랜드 중에서 닥솔은 거의 모든 항목에서 최고평가를 받게되어 이번 고객충성도 기능성 인솔 부문에서 1위를 차지했다.
닥솔은 지난 30년간 30만건이 넘는 의료용 교정 및 치료 맞춤형 인솔 제작 노하우, 의료 자문단과의 협업을 통해 탄생했다.
이미지 프로세싱과 인공지능을 접목한 제품으로서, 빅데이터를 기반으로 학습된 인공지능이 소비자가 찍은 실제 발사진을 이미지 프로세싱 기술을 통해 분석하여 소비자 별 최적화된 형태의 인솔을 제공해주는 서비스와 제품이 결합된 플랫폼이다.
닥솔 관계자에 의하면 “닥솔은 족부교정용 인솔 데이터를 기반으로 만든 ?춤형 인솔로, 개인별로 최적화된 제품을 추천해주기 때문에 체밸런스 향상, 자세 및 걸음걸이 개선, 고른 체중분산으로 인한 피로도 완화 등 건강관리에 신경 쓰시는 분들에게 추천한다고 한다.
닥솔은 개인별 맞춤형인솔에 가깝다고 할수 있다.
양발용 인솔이 아닌 왼발 오른발이 다른 고객은 인공지능의 분석과 추천에 따라 각각 다른 인솔이 구매될 수 있는 설계”라고 말했다.
또한 “개인별 발자세 걸음걸이에 맞는 맞춤형으로 발의 고유감각수용기를 적절하게 자극해줌으로써, 몸이 스스로 밸런스와 올바른 자세를 유지하는데 최적화된 제품이다.
아울러 맞춤형 인솔의 컨셉을 담아 좌, 우 발이 다를 수 있는 고객을 염두에 두고 좌우 개별 타입의 제품을 구입해 착용이 가능하며 220mm~295mm까지 5mm 단위로 구입이 가능해, 인솔 앞부분을 잘라쓰는 제품에 비해 기능구현에 이점이 있다”고 전했다.
이어 “기존 기능성 인솔은 고객이 스스로 알아서 구매하는 방식과 매장 방문 및 진단을 거쳐, 매장직원의 추천을 통해서 고객에게 전달하는 방식으로 구매를 하게 되는 것에 반해 닥솔은 이러한 과정에서 발생하는 고객의 불편함 및 비용(금전/시간) 등을 인공지능과 이미지 프로세싱 기술과의 결합을 통해 비대면으로 빠르고 편리하게 제공함과 동시에 가격경쟁력까지 갖춘 서비스와 제품으로 개발됐다”라고 밝혔다.
한편 닥솔은 구글 플레이, 앱스토어 등을 통한 앱 다운로드 및 닥솔 홈페이지에서 만나볼 수 있다.
김정환 기자 hwani89@segye.com
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