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유영재

해외포럼 입니다.

해외 구매 정보를 공유하는 공간입니다.

알리에서 아래의 사례를 겪으신적이 있다면 쪽지주시면 감사하겠습니다4

1번) 합배송 중 상품 누락

2번) 5일 배송 상품인데 다른 배송방법 으로 발송되어 5일 내 배송되지 않음

3번) 실제 상품을 배송하지 않고 빈봉투나 쓰레기, 관련없는것을 넣어서 배송하는 경우

4번) 상품 자체를 배송하지 않고 송장번호만 갱신하는 경우

5번) 분쟁을 '환불'로 신청했는데 분쟁결과 '환불 및 상품 반환' 결정이 난 경우

알리에서 개선이 필요해서 참고용으로 필요하다네요.

쪽지로 번호와 함께 주문id 보내주시면 감사하겠습니다.

예) 5번, 8144XXXXXXXXXXX

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왜 알리에서 회원님을 통해 고객들 자료를 요청하는 건가요?

2022-01-25 점아이콘

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알리에 불만사항을 얘기했더니 주문 id를 주면 사례들을 살펴본후 토대로 개선하겠다네요

2022-01-26 점아이콘

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2022-01-26 점아이콘

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주문번호는 애초에 알리가 생성한것이고, 주문id 자체도 개인정보 관련된것이 아닙니다.

2022-01-26 * 점아이콘


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