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로모폰 교품대상인지 좀 봐주세요 (휴대폰 초보)1

ㅋㅋㅎ
등록일 2009-07-22 12:01
조회수 258

ㅋㅋㅎ 님은 휴대폰질문 에서 총 게시물 : 29 개, 완료한 것 : 20 개, 답변없는 것 : 3 개, 완료율 : 69 % 입니다.

휴대폰 초보입니다.

증상 보시고 교품대상인지 좀 봐주세요  ㅠ..ㅠ

1. 휴대폰이 가끔 뻗는다
  -홀드 버튼 길게 누르더라도 화면 상단 노란색 네모 자물쇠 박스 켜진 상태로 한동안 유지됨
  - 이것저것 아무리 눌러도 작동이 안되다 한참 씨름하면 또 돌아감

2. 전화기 수신이 늦다.
  - 일반전화기로 휴대폰에 전화를 걸어본 결과 일반전화기 뚜뚜 소리 난 후 약 5초 후
   휴대폰에서 수신 인식
  - 일반 전화 끊고도 5초 정도 휴대폰 부르르 떨림. 그 후 멈춤
  (always는 아니고 이따금 이렇습니다.)

==> 만약 교품을 한다면 삼성 A/S 센타로 가는 게 낫나요 ? 아님 판매자와 연락을 취하는 게 좋은가요?

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0 멕닛

1번은 소프트웨어적인 버그일수 있겠네요.. 특정상황에서 발생한다면
업그레이드로 해결될수도 있을것 같습니다.
2번은 통신사 문제로 보시면 됩니다.
중계기와 통신사이에서 좀 늦어지는 것으로 보여지네요

교품의 경우 구입후 2주이내라면 판매자에게 문의하시는것이고
이후에는 서비스센터에서 수리로 보시면 됩니다.

2009-07-22 점아이콘

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