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안녕하세요 최근에 제가 11번가 슈팅배송을 통해 아이패드를 구입했는데요. 11번가 슈팅배송은 익일 배송을 자랑합니다만, 그거에 속지 마시기 바랍니다. 큰 틀에서 두가지 문제가 있는데요.
1. 익일배송안해도 전혀 자기들 책임은 없다. 택배회사가 빨리 배송안하면 답없다. (상담사가 힘주어 말하더군요) -그걸 컨트롤 못할거면 익일배송 광고나 하지말든지...
2. 더 큰 문제는 보통은 판매자가 있어 판매자를 통해 상담하면 수월하게 해결가능한데 슈팅배송은 11번가 고객상담을 통해서만 해결가능하고요 알다시피 대응이 느리고 권한이 없으니 회피만 하는 인상을 받게 됩니다.
그냥 슈팅배송 잘 될때는 문제없으나 급해서 쓴다고 가정하면 상담사 왈 쿠팡배송처럼 생각하면 안된다 그런 서비스 아니다라는 말로 대체하겠습니다. 그러니 익일 배송이 안되는 경우 피해는 주문자만 받을 수 있어요. 왜 이런 서비스를 광고하고 자랑하는지 잘 모르겠네요.
요약하면,
익일배송은 쿠팡이나 다른걸로 하는게 정신건강에 유리
슈팅배송은 빨리 올 수 있으나 느려도 11번가가 책임지지 않음/ 상담은 11번가 고객센터만 가능하다 판매자가 11번가다.
참고하여 늦더라도 스트레스 받지 마세요.
정보차 알려드려요.
저의 경우 출장전 받아서 쓸려했는데 3일넘게 걸려 못받고 출장감 -_-
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네. 슈팅 배송은 로켓배송과는 비교하면 안 되겠더군요. 이름은 그럴 듯 한데 하루 이상 걸리는 경우도 있습니다.