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앱스토어 성인인증 진행시 통신사인증 창 문제

아이패드 에어 사용중인데 앱스토어에서 성인인증을 진행할라고 하는데

통신사 인증번호 넣을때 통신사 선택 눌르면 그 파업창이 사라지는데 저 같은 문제

있으신분들 있으신가요?

기술지원 받아서 하라고 한거 다 해봤는데 안되네요.