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안녕하세요 처음으로 여행포럼에 글 남깁니다. 얼마전 가족 여행으로 보라카이 호텔을 예약하는데 환불 불가 제품이 중복 예약되는 문제가 발생하여 문의드립니다 네이버에서 호텔 검색하여 익XXXX로 연결이 되었고 저희가 가고자 하는 호텔의 특가를 예약진행하였습니다 가격이 저렴했고 최종 결정이라 환불 불가 제품을 예약하였는데 비회원으로 진행 시 예약 최종 단계에서 카드 번호 입력하고 밑에 로그인 정보를 입력하는 창이 있었습니다 거기에 이메일과 비밀번호를 입력하였는데 아마도 비밀번호가 틀린것 같았습니다 이에 최종 예약 버튼을 클릭하니 아무 메시지 없이 로그인 화면으로 넘어갔고 로그인을 시도하여도 로그인 되지 않은 상태로 아무 메세지 없이 익XXXX 초기화면으로 돌아가 버렸습니다. 저는 예약이 안되었다고 판단하여 2회정도 더 시도하였는데 추후에 메일을 보니 3건의 중복예약이 발생하였습니다. 익XXXX 고객센터와 이야기 하였는데 호텔에서 취소를 받아주지 않으면 어쩔수 없다는 방식으로 이야기 하였습니다. 이미 한차례 호텔에서는 환불이 불가하다고 회신 받았고요 이럴경우 어떻게 해야할지 여행 경험이 많으신 선배님들의 의견을 부탁드립니다. | 
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아마 비회원으로 예약중이었다면
단순메일정보남기기였을텐데 로그인이아니라..
해외사이트는 메일중심인경우가 많습니다.
딱히 철회항변을 할수있는건으로도 보이지않고
과실로인함인데 호텔이 안해주는것은 예약직후라면
이해하기 어려우나 강제할수있는 방법은 없습니다.