안녕하세요, 태그호이어 까레라 칼리버5 데이데이트 병행제품을 11번가 통해 구매 하였는데,

어제 작성했던 문의글로 어느정도 윤곽이 잡힌 것 같습니다.

현재까지 수집된 정보를 먼저 공람 드리고.. 진행사항 지속 공람 드릴 수 있도록 하겠습니다.

> 원문 링크 : http://www.ppomppu.co.kr/zboard/view.php?id=watch&page=1&divpage=22&no=118153

 - 전면부 상단 태그호이어 문양이 뭉개져 있는 상태

 - 전면부 우측 데이데이트 요일/일 의 수평이 맞지 않는 상태

 - 후면부 시스루를 육안으로 볼 시에도 무브먼트에 페를라쥬 처리가 되어있지 않는 상태

   (이 부분은 구형 샐리타 무브먼트를 사용한 경우 페를라쥬 처리가 되어있지 않을 수도 있다라는 제보도 있었습니다)

 - 이 외에도 원문글 댓글 주신분들의 의견을 참조하면 의심스러운 정황이 많이 있는 것으로 보여짐

아래 진품 사진은 뽐뿌 "난다날개" 님께서 도움주신 진품 사진을 활용 하였습니다.

3. 의심스러운 정황들이 많이 발견되어 구매처인 11번가를 통해 반품신청 접수를 하였습니다.

 - 10.12(토) 판매자 개인 연락처로 연락 시도하였으나 연결 실패

 - 비 영업일로 무리한 통화는 힘들것 같아 문자로 문제가 된 부분에 대한 첨부사진, 반품신청 접수

 - 11번가 구매내역에서 반품접수 신청

 - 11번가 고객센터에 1:1 문의 접수

 - 반품처리 진행 간에 원활한 진행이 되지 않을 것을 우려하여 11번가 24시 고객센터에 유선상으로 사전 중재요청 접수

   (월요일에 11번가에서 직접 판매처와 연락하여 반품처리 도와주겠다고 하며, 구매자인 저는 직접 연락할 필요 없다고 합니다)

 - 사진상으로만 봐도 제품에 하자가 있음을 11번가도 인지하였고 이는 문제없이 반품처리가 될 것이다는 답변 수신

 - 10.14(월) ~ 진행사항 추가 업데이트 예정입니다.

4. 뽐뿌 시계포럼 원문글에 동일 업체에서 구매한 다른 피해자 발생

  (뽐뿌 스켈레톤잭 회원님의 댓글을 발췌 하였습니다)

 - 제가 구매한 상품과 정확히 동일한 현상으로 혼자 진정서, 고소 진행 중이셨던 것 같습니다.

현재까지의 진행사항 입니다..

우선 제 구매처인 11번가를 통해 할 수 있는것은 모두 해놓은 상태인데, 내일부터가 걱정이 앞섭니다.

진품, 가품 여부를 떠나 도착한 상품이 "로고 불량, 데이데이트 수평 불량 등"의 하자를 겪고 있다면 소비자로서 환불의 권리가 있는 것인데

위 스켈레톤잭님께서 겪은 상황을 보면 책임회피, 환불거부 등의 이슈가 발생하면 어쩌나 갑갑합니다..

실례가 안된다면 회원님들께 부탁 드립니다..

정상적인 환불절차가 이루어지지 않았을 시에 취해야 할 사항에 대해 고견 주시면 감사 드리겠습니다..

진행사항은 지속해서 공람 드리겠습니다.

감사합니다.