휴대폰포럼 입니다.

올레 멤버쉽 문의하다가 인터넷 해지방어됨

세오기
등록일 2015-01-05 20:32
조회수 1513

올레 멤버쉬 vip가 년간 사용금액 100만원 이상인데

올해 vip에서 제외되었습니다

단말기 할부금. 부가세 등등을 빼고 더해봐도 100만원이 넘어서

고객센터에 문의를 했더니 유선상품(유선전화,인터넷,티비) 가격이 제가 사용한 금액보다 작게 측정이 되어있었습니다

확인을 해 본 결과 작년7월에 티비를 해지했는데

해지된 상품은 작년 이용금액에 포함이 안된다고 해서

나는 해지 할 때 그런 내용을 고지를 받은 적이 없다고 멤버쉽을 vip등급으로 해달라고 했는데

그거는 자기가 해줄수 있는 부분이 아니다

대신 인터넷 3개월 무료에 1년동안 5천원 할인 해주겠다고 해서

그렇게 해달라고 했습니다

의도치 않게 해지방어가 되었네요

휴대폰 이야기는 멤버쉽 금액 산정할 때 가입비는 포함이 안된다고 하더군요

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